Informações do Pillbox
Termos de uso
As condições para usar o Pillbox, organizar o cuidado e escolher os recursos da sua assinatura.
Atualizado em
1. O que o Pillbox faz
O Pillbox permite cadastrar pessoas acompanhadas e medicamentos, organizar horários informados pelo usuário, manter lembretes e registrar a rotina. Recursos adicionais podem incluir estoque, relatórios, compartilhamento e leitura de imagens, conforme a versão, o plano e a disponibilidade do serviço.
O aplicativo não presta atendimento de saúde, não diagnostica, não prescreve e não recomenda doses, trocas ou ajustes de medicamentos. Confira os dados com a receita, a embalagem e a orientação do profissional responsável. Em caso de emergência, procure um serviço de saúde.
Estes termos se aplicam ao aplicativo e ao site trypillbox.com. A Política de Privacidade explica o tratamento das informações. O uso dos serviços deve respeitar estes termos e a legislação aplicável; esta página não substitui autorizações específicas exigidas para dados pessoais.
2. Sua conta e as pessoas acompanhadas
Mantenha as informações da conta corretas e proteja o acesso ao aparelho e às suas credenciais. Cada familiar ou cuidador que acessa o aplicativo deve usar sua própria conta e as permissões concedidas.
Um perfil de pessoa acompanhada não é uma conta com acesso. Cadastre informações de outras pessoas somente quando tiver autorização ou representação legal para isso. O acesso de alguém ao espaço não equivale, por si só, à autorização para qualquer uso dos dados dessa pessoa.
Perfis de crianças ou adolescentes devem ser administrados pelo responsável legal ou por pessoa devidamente autorizada, respeitando a privacidade e o melhor interesse da pessoa acompanhada. Os fluxos de cuidado não são destinados à contratação autônoma de serviços por crianças.
3. Medicamentos, horários e registros
Confira a pessoa, o medicamento, a apresentação, a quantidade, a unidade e os horários antes de salvar. Você é responsável pelas informações que insere e pelas decisões de cuidado tomadas fora do aplicativo.
Salvar um medicamento ou tratamento não confirma que uma dose foi tomada. Uma administração só deve ser registrada quando corresponder ao que ocorreu. A quantidade disponível depende dos registros de estoque e das movimentações aplicáveis; estoque desconhecido não significa estoque zero.
Os lembretes dependem das permissões, do fuso horário e das condições do aparelho e do sistema operacional. Não há garantia de entrega em todas as circunstâncias. Mantenha uma forma adequada de acompanhar sua rotina caso o aplicativo ou o aparelho fique indisponível.
4. Fotos e leitura com inteligência artificial
Quando você escolhe enviar uma receita ou embalagem para leitura, a imagem é processada por um serviço de inteligência artificial na nuvem. O resultado pode conter omissões ou erros. Confira e corrija os campos antes de confirmar qualquer cadastro.
A extração auxilia o preenchimento. Ela não valida a receita, não fornece orientação clínica e não autoriza o uso de um medicamento. Não envie imagens ou dados de terceiros sem autorização nem informações desnecessárias à leitura.
A disponibilidade e a cota aparecem no aplicativo. A avaliação de sete dias inclui uma leitura de embalagem; o Gratuito não inclui novas leituras; o Individual inclui três leituras de receita ou embalagem por ciclo mensal; e o Família Plus inclui 20 por ciclo mensal, compartilhadas no espaço coberto. A cota do plano anual também se renova mensalmente, sem acumular saldo. Uma leitura com resultado utilizável consome cota; falhas técnicas sem resultado utilizável não devem consumir uma nova leitura.
5. Compartilhamento e permissões
Convites concedem participação no espaço de cuidado de acordo com o papel e as permissões atribuídas. Confira o alcance antes de convidar alguém: o convite atual não oferece seleção de acesso restrita a uma única pessoa acompanhada.
Revogar o acesso impede novos acessos autorizados pelo aplicativo, mas não recolhe cópias, capturas ou informações já vistas por outra pessoa. Não compartilhe dados além do necessário.
O Família Plus cobre um espaço familiar, com até cinco pessoas acompanhadas e cinco contas com acesso, incluindo o assinante. Convidados desse espaço não precisam contratar uma assinatura própria para os recursos cobertos, respeitadas as permissões de cada pessoa.
6. Planos, compra e renovação
A avaliação gratuita dura sete dias a partir da ativação no aplicativo, sem cartão, cobrança ou renovação automática. Ela cobre uma pessoa e uma conta, até dois medicamentos cadastrados, a criação de um tratamento e uma leitura de embalagem no período. A avaliação é concedida uma única vez por conta e não é uma assinatura da Apple.
Depois da avaliação, o Gratuito cobre uma pessoa e uma conta, até dois medicamentos cadastrados e nenhum novo tratamento ou leitura de imagem. Cadastro manual dentro desse limite, horários, lembretes, registro e histórico de doses e estoque básico continuam disponíveis. Tratamentos e registros anteriores não são apagados apenas pela mudança de plano.
O Individual cobre uma pessoa e uma conta, sem limite comercial de quantidade de medicamentos e novos tratamentos, com três leituras de receita ou embalagem por ciclo mensal. O Família Plus cobre até cinco pessoas e cinco contas em um espaço, sem limite comercial de medicamentos e novos tratamentos, com 20 leituras por ciclo mensal compartilhadas. Relatórios consolidados e expansão familiar são recursos do Família Plus.
O Individual pode ser contratado por mês e o Família Plus por mês ou por ano, quando a compra estiver disponível. A tela de confirmação da App Store informa o preço na sua moeda, o período e as condições aplicáveis. O plano anual é cobrado pelo período anual; ele não é um parcelamento mensal.
A Apple processa a compra e a renovação automática da assinatura conforme as condições exibidas. Confira os dados na confirmação antes de assinar. Não armazenamos os dados completos do seu cartão. O acesso pago depende da validação da compra e de sua vinculação à conta do Pillbox.
Você pode gerenciar ou cancelar a renovação nos ajustes de Assinaturas da sua conta Apple. Cancelar a renovação normalmente mantém o acesso até o término do período vigente; reembolsos e revogações seguem as condições da Apple e os direitos previstos em lei. Desinstalar o aplicativo ou excluir a conta do Pillbox não cancela a assinatura na Apple.
Use “Restaurar compras” com a conta do Pillbox à qual a assinatura foi vinculada. Uma compra vinculada a outra conta não deve transferir acesso automaticamente. Após o término de um plano pago, os dados não são apagados apenas pelo cancelamento: a consulta do histórico e a rotina essencial existente permanecem, enquanto novas ações pagas e expansões exigem uma assinatura válida.
Versões distribuídas pelo TestFlight utilizam o ambiente de compras de teste da Apple. As transações e os prazos de renovação desse ambiente não representam uma assinatura de produção.
7. Encerramento e exclusão de conta
O pedido de exclusão pode ser iniciado em Mais → Excluir conta. Leia a prévia: ela informa o alcance, eventuais impedimentos e o que precisa ser transferido para preservar dados de outras pessoas.
A exclusão é processada pelo servidor e pode continuar com o aplicativo fechado. Aguarde o estado de conclusão. Espaços compartilhados, registros de terceiros e obrigações de conservação podem impedir a eliminação indiscriminada de todo o conteúdo. A Política de Privacidade detalha essas situações.
8. Uso permitido e conteúdo
Use o serviço de forma lícita. Não tente acessar contas ou espaços sem permissão, burlar limites, comprometer a segurança ou enviar conteúdo para o qual não tenha autorização.
Você mantém os direitos sobre o conteúdo que envia e autoriza apenas o processamento necessário às funções que solicita, conforme a Política de Privacidade. A marca, a identidade visual e o software do Pillbox não são transferidos ao usuário.
9. Disponibilidade, responsabilidade e alterações
Podem ocorrer interrupções, manutenção, falhas de rede ou mudanças de compatibilidade. Os recursos exibidos como indisponíveis não integram uma promessa de entrega imediata. Uma tela ou um registro no aplicativo não comprova que um cuidado foi realizado fora dele.
Estes termos não excluem direitos do consumidor nem responsabilidades que não possam ser afastadas por lei. Não estabelecem renúncia a direitos sobre dados pessoais.
Mudanças nestes termos terão a data atualizada nesta página. Alterações que exijam novo consentimento ou outra providência legal não serão consideradas autorizadas apenas pela publicação de uma nova versão. Aplicam-se as leis brasileiras e as regras de competência e proteção do consumidor cabíveis.
Responsável e contato
O responsável pela operação do Pillbox e pelo tratamento de dados descrito nesta política é Pillbox Inc.
Para suporte e solicitações sobre privacidade: everyone@trypillbox.com.
Informe o motivo do contato e um meio de retorno. Evite enviar informações de saúde, senhas ou documentos na primeira mensagem.